Principal Altres Aquest és Tim: CEO d'Apple en vendes d'iPad, Xina, Beats, IBM i molt més
Altres

Aquest és Tim: CEO d'Apple en vendes d'iPad, Xina, Beats, IBM i molt més

Notícies Editor associat, tauletes S 22 de juliol de 2014 11:30 h PDT

Una transcripció editada (molt lleugerament) dels comentaris de Tim Cook de la trucada de resultats del tercer trimestre d'Apple:



Fets més destacats del trimestre de juny

Ha estat un moment molt ocupat i emocionant a Apple, i m'agradaria repassar alguns dels moments més destacats del nostre trimestre de juny. Vam organitzar la nostra millor Conferència Mundial de Desenvolupadors el mes passat, amb més de 20 milions de persones d'arreu del món mirant la nostra sessió magistral, que és un nou rècord. Hem tingut una resposta aclaparadora de clients i desenvolupadors a les noves funcions que vam veure prèviament a OS X Yosemite i iOS 8. Yosemite s'ha redissenyat amb un aspecte nou i noves aplicacions potents, i iOS 8 és la versió més gran des del llançament de l'App Store. Amb potents funcions de continuïtat, aquestes properes versions permetran que els dispositius Mac i iOS funcionin junts de maneres encara més intel·ligents. Els clients poden iniciar una activitat com escriure un correu electrònic en un dispositiu i passar-lo a un altre, reprenent on ho van deixar sense perdre cap ritme. Fins i tot podran fer i rebre trucades d'iPhone al seu Mac amb només un clic. Aquestes són funcions que només Apple pot oferir.

wwdc 14 invitació

Amb iOS 8, hem obert més de 4000 API, oferint més flexibilitat i oportunitats als desenvolupadors que mai. iOS 8 ofereix als desenvolupadors nous marcs sorprenents, permet un ús més ampli de Touch ID per autenticar de manera segura els usuaris dins de les aplicacions i permet als desenvolupadors personalitzar encara més l'experiència de l'usuari amb funcions d'extensibilitat importants, com ara teclats de tercers.





També hem presentat Swift , un nou llenguatge de programació innovador tant per a iOS com per a OS X. Swift és el resultat de les darreres investigacions sobre llenguatges de programació combinades amb dècades d'experiència en la creació de plataformes d'Apple. Fa que escriure codi sigui interactiu i divertit, elimina classes senceres de codi insegur i genera aplicacions que funcionen ràpidament. És fàcil d'aprendre i permet que encara més persones somiin en gran i creïn categories completament noves d'aplicacions.

Creiem que les nostres noves versions del sistema operatiu, combinades amb Swift, donaran com a resultat un gran salt endavant per a l'ecosistema d'Apple.

Creiem que les nostres noves versions del sistema operatiu, combinades amb Swift, donaran lloc a un gran salt endavant per a l'ecosistema d'Apple, i no podem esperar a veure què crearan els desenvolupadors amb Yosemite, iOS 8 i Swift.



Quan vam presentar iOS fa anys, era un sistema operatiu revolucionari per a iPhone. Amb els anys, l'hem estès a la família d'iPod amb iPod touch i, més tard, a un factor de forma de tauleta amb iPad. Una explosió d'aplicacions, accessoris i serveis per a aquests dispositius ha creat un ecosistema increïblement vibrant.

Estem ampliant iOS en encara més dimensions a mesura que els clients d'arreu del món fan que els iPhones i els iPads siguin una part essencial de les seves vides a casa, a l'escola, a la feina i des de qualsevol lloc. Estem fent un gran esforç per oferir la millor experiència als nostres clients allà on facin servir iOS. Això inclou una interfície d'usuari segura i intuïtiva durant la conducció, anomenada CarPlay , que s'està integrant per 29 grans marques d'automòbils, com ara Audi, BMW, Ford, General Motors, Honda, Hyundai, Mercedes, Toyota i Volvo, i sistemes de recanvi com Pioneer i alpí.

Hem creat una nova eina per a desenvolupadors, anomenada

Estem habilitant noves maneres de controlar llums, portes i termòstats i altres dispositius connectats a la casa mitjançant Siri, amb el Funció HomeKit d'iOS 8.

I a l'empresa, incloem noves funcions de seguretat, productivitat i gestió de dispositius a iOS 8. Hem establert una relació amb IBM per oferir una nova classe de solucions empresarials mòbils als clients empresarials de tot el món. Estem treballant junts per oferir a les empreses accés al poder de l'anàlisi de grans dades directament a l'iPhone o l'iPad de cada empleat.

Amb Swift, col·laborarem per oferir més de 100 aplicacions mòbils primer als clients empresarials, cadascuna d'elles abordant una necessitat o oportunitat específica del sector. Aquest és un pas radical per a Enterprise i obre una gran oportunitat de mercat per a Apple. Però el més important és que és fantàstic per a la productivitat i la creativitat dels nostres clients Enterprise.

Des de la butxaca, el cotxe, el lloc de treball, la llar i el gimnàs, tenim una visió molt àmplia del que pot ser iOS i estem increïblement entusiasmats amb els nostres plans.

Els números

Pel que fa als nostres resultats financers, avui estem informant d'ingressos rècord del trimestre de juny gràcies al bon rendiment de l'iPhone, el Mac i el creixement continuat dels ingressos de l'ecosistema d'Apple. Els nostres equips van executar de manera brillant durant el trimestre, amb un augment dels guanys per acció un 20 per cent interanual, la nostra taxa de creixement més alta en set trimestres. Hem venut més de 35 milions d'iPhones, establint un nou rècord del tercer trimestre. Hem generat un creixement saludable a les nostres categories d'iPhone de primer nivell, de nivell mitjà i de lideratge. Estic especialment content pel nostre progrés als països BRIC, on les vendes d'iPhone van augmentar un 55 per cent molt fort any rere any.

També vam tenir un trimestre de juny rècord de vendes de Mac, amb un creixement del 18% interanual en un mercat que s'està reduint un 2% segons l'última estimació d'IDC. La demanda ha estat molt forta per als nostres portàtils en particular, i hem tingut una gran resposta dels clients al nou MacBook Air de més rendiment i de preu més baix.

Ingressos d'Apple Q32014 Mac

Va ser un altre bon rendiment per a l'App Store i els altres serveis que van contribuir al pròsper ecosistema d'Apple. De fet, durant els nou primers mesos d'aquest exercici fiscal, la línia que anomenem programari i serveis d'iTunes ha estat la part que ha crescut més ràpidament del nostre negoci. Les facturacions d'iTunes van créixer un 25 per cent interanual durant el trimestre de juny i van assolir un màxim trimestral històric, gràcies als resultats molt forts de l'App Store. Continuem invertint en el nostre increïble ecosistema, que és un gran actiu per a Apple i un diferenciador molt important de la nostra experiència de client.

L'iPad

Les vendes d'iPad van complir les nostres expectatives, però ens adonem que no van complir amb moltes de les vostres. Les nostres vendes es van veure limitades en part per una reducció de l'inventari del canal i, en part, per la suavitat del mercat en determinades parts del món. Per exemple, l'última estimació d'IDC indica un descens global del 5% al ​​mercat de tauletes dels Estats Units, així com una disminució del mercat de tauletes d'Europa occidental durant el trimestre de juny.

Però el que és més important per a nosaltres és que els clients gaudeixen dels seus iPads i els fan servir molt. En una enquesta realitzada al maig per Changewave, l'iPad Air va registrar una taxa de satisfacció del client del 98%, mentre que l'iPad mini amb pantalla Retina va rebre una sorprenent taxa de satisfacció del client del 100%. L'enquesta també va trobar que entre les persones que planejaven comprar una tauleta en un termini de 90 dies, el 63% tenia previst comprar un iPad, i les nostres pròpies dades indiquen que més de la meitat dels clients que compren un iPad estan comprant el seu primer iPad.

L'iPad Air va registrar una taxa de satisfacció del client del 98%, mentre que l'iPad mini amb pantalla Retina va rebre el 100%.

Un altre estudi recent, de Custora, va trobar que l'iPad representa el 80 per cent de totes les compres de comerç electrònic basades en tauletes als Estats Units. Estem molt optimistes pel que fa al futur del mercat de les tauletes i estem segurs que podem continuar aportant innovacions importants a aquesta categoria mitjançant el maquinari, el programari i els serveis.

Creiem que la nostra associació amb IBM, que ofereix una nova generació d'aplicacions empresarials mòbils, dissenyades amb la llegendària facilitat d'ús de l'iPad i amb el suport dels serveis al núvol i l'anàlisi de dades d'IBM, serà un d'aquests catalitzadors per al creixement de l'iPad.

Altres associacions i oportunitats

De cara al futur, estem molt entusiasmats amb el nostre acord per comprar Beats Electronics i Beats Music. La música forma part de l'ADN d'Apple i creiem que la incorporació de l'equip de Beats serà fantàstic per als amants de la música. Beats ofereix a Apple un fantàstic servei de música per subscripció, accés a talent rar i una línia de productes en ràpid creixement sobre els quals podem construir.

batecs de poma 1

Sense comptar amb Beats, hem completat 29 adquisicions des de l'inici de l'any fiscal 2013, incloses cinc des de finals del trimestre de març, i hem incorporat una tecnologia increïble i, sobretot, un talent increïble, a Apple en el procés.

Estem treballant molt i invertint molt en oportunitats interessants al nostre negoci, i tenim una cartera increïble de nous productes i serveis que no podem esperar per mostrar-vos.

A la decadència de l'iPad

Si feu una còpia de seguretat d'aquesta, la categoria que vam crear, que ha estat en poc més de quatre anys, ara hem venut 225 milions d'iPads. Que és, crec, probablement un nombre més gran del que ningú hauria predit en aquell moment, inclosos nosaltres mateixos, francament. Encara sentim que la categoria en conjunt està en els seus inicis i que també hi ha una innovació important que es pot aportar a l'iPad, i tenim previst fer-ho.

Quan miro els números de primer nivell, m'emociono molt quan veig que més del 50 per cent dels iPads que venem es destinaran a algú que compra tauletes per primera vegada. M'emociono quan veig que la quota minorista segons NPD per al mes de juny era del 59 per cent en unitats i més del 70 per cent en termes de dòlars.

I, per descomptat, [CFO] Luca [Maestri] havia esmentat en el seu preàmbul que la nostra quota d'educació és del 85 per cent. També estem a pràcticament totes les empreses de Fortune 500 (el 99 per cent d'elles per ser exactes) i el 93 per cent de les Global 500. Tanmateix, quan aprofundim en el mercat empresarial, encara que la nostra quota de mercat als EUA en el sector comercial és bona. —és un 76 per cent, segons IDC—, la penetració en els negocis és baixa, només és de 20. I, per posar-ho en algun context, si miréssim la penetració dels quaderns en els negocis, seria superior als 60.

Vendes d'unitats d'ipad d'Apple Q3 2014

Per tant, creiem que hi ha un avantatge substancial en els negocis, i aquesta va ser una de les coses darrere de l'associació amb IBM que vam anunciar la setmana passada. Creiem que l'element bàsic que desencadena això és una millor sortida al mercat, que IBM porta clarament a la taula, però encara més important, aplicacions que s'escriuen tenint en compte el mòbil primer. Moltes de les, no totes, però moltes de les aplicacions Enterprise que s'han escrit per a l'iPad han estat essencialment ports d'una disposició d'escriptori i no han aprofitat al màxim el mòbil. Per tant, estem entusiasmats de portar-ho als negocis juntament amb l'associació amb IBM, que creiem que és una empresa de primer nivell, i veure què pot fer això a les vendes de negocis, que sincerament crec que l'oportunitat és aquí.

La nostra teoria que el mercat de les tauletes acabaria per superar el mercat de les PC, aquesta teoria encara està intacta

Encara es preveu que el 2018 (crec que són xifres de Gartner) el mercat tindrà una mida d'uns 350 milions i, per posar-ho en algun context, crec que el mercat de PC ara mateix és d'uns 315. I, per tant, crec que la nostra teoria Sincerament, des de la primera vegada que vam enviar l'iPad (que el mercat de les tauletes acabarà superant el mercat de les PC), aquesta teoria encara està intacta. Crec que hem de fer algunes coses més per fer que la part empresarial es mogui en una trajectòria més ràpida, i crec que ara estem en alguna cosa que realment ho pot fer.

Així doncs, mentre ho miro, i torno a fer una còpia de seguretat del tipus de rellotge de 90 dies, estic increïblement emocionat, emocionat pels plans que tenim pel que fa al producte, i també al costat del mercat, en particular l'anunci d'IBM.

Un altre punt que podria afegir sobre això, perquè crec que això és interessant i no crec que hagi sortit al nostre comentari fins ara si el mercat està molt bifurcat a l'iPad. Als països BRIC, l'iPad va funcionar molt bé. El creixement va ser molt elevat. Com a la Xina, va ser als anys 50, l'Orient Mitjà va ser als anys 60; als països desenvolupats, com els EUA, el mercat és clarament més feble allà. És interessant assenyalar, però, que aquells —els EUA com a exemple— teníem un mercat de Macintosh molt, molt fort als EUA.

I, per tant, probablement també comencen a desenvolupar-se una mica de material d'educació superior, on és evident que encara està molt orientat als quaderns; K-12, en canvi, venem 2,5 iPads per a cada Mac a K-12. I, per tant, ens dirigim, ara ens dirigim clarament a aquesta temporada, i normalment comença en el període de graduació del tercer trimestre fiscal per a nosaltres, i probablement això és una altra cosa que estem veient.

Sobre la Xina

La Xina, sincerament, ens va sorprendre. Pensàvem que seria fort, però va passar bé del que pensàvem. Vam tenir un creixement dels ingressos del 26 per cent, inclòs el comerç minorista. I si ens fixem en les unitats, el creixement de les unitats va ser realment fora dels gràfics a tots els nivells. iPhone 48 per cent de descompte; que es compara amb una estimació del mercat de 24, de manera que creix al doble del mercat. L'iPad també estava en funcionament, com he esmentat abans. El Mac va augmentar un 39 per cent, i això és en comparació amb un mercat de la Xina que també s'està contraint juntament amb els mercats d'aquelles parts del món; a la Xina es preveia que es contractés un cinc per cent.

I, per tant, veiem una força substancial allà, i el que en realitat està creixent més és la categoria de programari i serveis d'iTunes, que té l'App Store, i aquesta àrea gairebé es duplica any rere any. I, per tant, és molt emocionant el que estem veient allà.

Encara estem en procés de desplegar, juntament amb el nostre soci China Mobile, el TD-LTE, a més ciutats i, per tant, encara estem al principi, que acaba de començar al gener, com ja sabeu. I tinc entès que a finals d'any, hi haurà una llicència perquè els altres operadors comencin a enviar FTD-LTE, que crec que és una altra gran oportunitat a la Xina.

En programes d'intercanvi per a l'iPhone

El que crec que està passant en conjunt mentre mireu arreu del món és que els intercanvis són realment molt beneficiosos per al nostre ecosistema perquè la gent acaba... tenim més persones que poden unir-se a la festa quan tenim un canvi, perquè, en essència, acaba sent utilitzat per... l'exemple principal és una altra persona dins de la família, o en l'exemple que s'ha fet més comú durant l'últim any, algú ho intercanvia, i això va a qualsevol altra persona d'aquest país que és molt sensible als preus o algú d'un país diferent.

I tot això ho veig bo. En veure la quantitat de canibalització, és molt difícil respondre aquesta pregunta amb algun grau de precisió, però el meu instint és que el factor de canibalització és baix. Perquè acabes atraient persones que són molt més sensibles als preus que allà. El millor és que els nostres productes tenen un valor de revenda molt més alt que els altres, i això condueix a un intercanvi més gran i, des de la meva perspectiva, això significa un ecosistema més gran, més gent que acabi entrant a l'iPhone i com Ja sabeu que ens seguiu durant força temps, si aconseguim que algú provi un producte d'Apple i després compri un producte d'Apple, la probabilitat que comenci a comprar altres productes d'Apple que puguin estar en diferents categories o actualitzar-ne un d'aquesta categoria. en el futur és molt alt. I així, net, ho veig positiu; és molt difícil de quantificar amb certesa.

iPhone 5s or 100053381 gran

A l'iPhone 5c

Puc dir-vos això: que si mireu les taxes de creixement —no dividim cadascuna, però si mireu la taxa de creixement interanual— i, per tant, això seria comparar el 5c amb l'any passat, seria comparem els 4, que es trobaven al nivell mitjà: el creixement d'aquest sector va ser el creixement més elevat durant el trimestre que acabem, dels tres nivells. I, per tant, estem molt contents amb el rendiment del darrer trimestre.

Sobre els costos dels components i el marge brut

El que vam veure al trimestre de juny va ser que NAND, DRAM mòbil i LCD, el preu de tots ells va baixar, mentre que la PCDRAM va augmentar malgrat que el mercat d'ordinadors es va contraure. Al trimestre de setembre, el que es té en compte a la nostra orientació és que les LCD i la DRAM mòbil continuen disminuint, que els preus de NAND es mantenen essencialment estables respecte al trimestre passat i que la DRAM de PC té un lleuger augment de preu.

I pel que fa a altres matèries primeres de les quals no he parlat, hem suposat que disminuirien a taxes històriques. I això es té en compte en l'orientació del marge brut.

En l'actualització

Pel que fa als plans de pagament que heu esmentat als Estats Units en relació amb l'iPhone, hi ha molts models diferents que s'estan provant als Estats Units i a tot el món. I de fet, el darrer trimestre, tal com vam estimar, i això està subjecte a un error d'estimació, però vam estimar que menys d'un de cada quatre iPhones es va vendre amb un pla de subvencions tradicional. Aquesta xifra és molt diferent de la que hauria estat fa dos anys. Els plans a terminis dels quals esteu parlant, que donen a un client el dret d'actualitzar-se ràpidament o més ràpidament que un cicle de dos anys habitual, creiem que afecten molt a la nostra base de clients.

I això ens fa increïblement optimistes que els clients d'aquests plans siguin molt propensos a actualitzar-se quan anunciem un producte nou.

com canviar dpi d'una imatge

Sobre adquisicions i associacions

Tenim molta gent fantàstica i crec que tenim la capacitat d'adquirir una empresa important i gestionar-la, i en relació amb IBM, em sembla el mateix. Crec que només es poden fer tantes col·laboracions bé, i és inusual que entrem en una associació. Però en aquest cas en particular, crec que les empreses són molt complementàries. I he conegut a Ginni [Rometty, CEO d'IBM] bastant bé durant els darrers dos anys, i crec que veiem la importància del client de la mateixa manera i tots dos consideren que el mòbil i l'empresa són només un enorme oportunitat.

No estem competint entre nosaltres, i per tant crec que una associació en aquest cas és especialment fantàstica.

tim cook apple ginni rometty ibmIBM

Faríem més de qualsevol de les coses que vam fer? Sempre estem buscant l'espai de les adquisicions, però no deixem que els nostres diners ens cremin un forat a la butxaca i no fem coses que no siguin estratègiques. Amb Beats, vam sentir que teníem un servei de subscripció increïble, un conjunt de talent molt rar que creiem que pot fer grans coses a Apple i l'accés a un negoci en creixement molt ràpid al seu espai d'auriculars i auriculars. I culturalment, vam sentir que hi havia una coincidència i que la música ha estat profundament integrada a l'ADN d'Apple durant molts anys.

I, per tant, va ser un gran matrimoni, i crec que l'associació amb IBM també és un gran matrimoni. Si es presenten més coses així, crec que podem gestionar més coses. Crec que tenim un equip executiu molt, molt fort i ho podem fer. Però no és el meu objectiu adquirir un cert nombre d'empreses o gastar una certa quantitat de diners. Volem fer coses que ens ajudin a fer productes fantàstics i que siguin excel·lents per als nostres clients, etc.

Sobre IBM i analítica

No hem parlat de com funcionarà el model de negoci, però en termes generals crec que cadascun de nosaltres tenim fluxos d'ingressos a l'empresa i cadascun de nosaltres guanyem amb aquests fluxos d'ingressos. I aquesta és la nostra mirada sobre això. Guanyem si aconseguim augmentar el nombre de penetració del qual vaig parlar de 20 a 60, això seria increïblement emocionant aquí. Les parets tremolarien! I això és el que espero.

Venda directa d'aplicacions a l'empresa

No tenim previst canviar les regles amb Enterprise. Algunes empreses escriuen aplicacions pròpies que no volen oferir als altres i, per tant, òbviament, tenim una manera de distribuir-les a la seva empresa només amb els empleats que vulguin, i per tant no em preocupa canviar-ho.

Tots estem per eliminar la fricció del sistema i no afegir-la. Un cop més, el més important per a nosaltres és augmentar el nombre de penetració i posar els nostres productes, iPhones i iPads i Mac, en mans de més gent, i creiem que hi ha una gran oportunitat a Enterprise per fer-ho.